偉そうとか冷たいみたいな態度されると、やっぱり嫌だなって話

こんにちは!

今日は仕事でちょっと労災の関係で監督署に電話で連絡確認をした方がいいかなという事があって連絡したんですが、対応してくれた男性がすごく偉そうというか「そんなのネットで調べて、自分でやってよね」みたいな態度をとられました。

…のでその悲しみと鬱憤を兼ねて記事にさせてください!!やっぱり人に優しくすることって大事…。

調べてもわかんないから聞いてるのに…。

豆腐メンタルなのでずけずけ傷つくわ

行いたい手続きのやり方が分からない…!

上でも書いたように労災関係で出したい書類が…!でも書き方が、ネットで調べたり、HPにも掲載されている手続きの手引きも読んだりしたのですが、よく分からない。

手引きも、難しいことばっか書いてたり、なんというか、不親切で知りたい情報が無かったりすることが多くて…。

会社の周りの人に聞いてもなんか、ピンとした回答がなかったので監督署に電話しちゃえ!と思って電話を掛けました。

電話をかけたよ!

相「はい。△△監督署です。」

私「いつもお世話になっております。〇〇会社のにゃんきちと申します、労災のご担当者様はいらっしゃいますか?」

相「はい、少々お待ちください」

〜〜

相「はい、担当のAです。」

私「〇〇会社のにゃんきちと申しますが、いつもお世話になっております。B書類の書き方についてお尋ねしたいのですが…このB書類のCについてなのですが、ここは何を参考にして記入すれば良いのでしょうか?」

相「そこは、以前提出してもらった書類のDの部分に記載があるはずなので…手続きの手引き、みてもらいましたか?」

私「はい、手引きはみたのですがちょっと書かれてることがちょっと理解出来なくて…あと、以前提出した書類も確認したのですが、そのDの部分?については記載は特に求められなかったので記載が無いのですが…??」

相「はぁ…。そちらがしっかりと確認して提出していただいてるのですよね??こちらで今回手続きをしたいと言われる書類の処理を進める際にその部分が必要になる可能性がありますので。あなたは、以前にそういった書類書いたことはないんですか??

私「すみません、あまり書いた経験がなくて。ちょっと、その点については確認してみます…。ちなみに同じ書類のE欄についてはどう言った場合に記載が必要に…」

相「そこは〜〜の場合に該当しますが…手引きのはじめの方に書いてあるんで、そこをよく見てください。手引きやネットでも書いてあると思うので今一度よく確認をしてください。」

私「はい、今一度確認してみます。助かりました。ありがとうございました。」

こんな感じの雰囲気で電話終了!

「ちゃんと確認したの?」「手引きを見て下さい!」

色々省きましたが、やり取りではとりあえず手引きを見ろ、ちゃんと確認したのか、みないなことばっかり言われてしまいました。

だいたい前回の提出した書類が今回の書類に繋がるなんて、手引きも周りの人も教えてくんなかったんだけどな〜〜

前回のここを書類見ろとか言っても「ここ」の部分に記入ないんですけど〜私のせいだけど、監督署の人も提出の時にちゃんと見てくれてるのかな……むーん。

誠に分かりにくい。国の手続き。

「ちゃんと確認したんですか??」とか言われたけど、そっちは確認してるんですか…という感じです…。まぁ、私が悪いんですよね。

でも、そんなに手引き見ろっていうならわかりやすくして欲しいよう…!

私だって、手引きで全部理解したかったし、出来ることなら電話しくなかったよ。(私が分かんないのが悪いんだけど)

今回の会社の対応に限らないけど、

そういう風にしきりに言うなら、それなりに手引きも、誰が見ても分かるように作る必要があるのでは…と思っちゃいました。

言い方とか、ちょっと優しくしてくれるだけで印象って違います

役場、銀行、会社、色んな人に仕事とかで応対したりしてもらったりする訳ですが、

ほんの少しの「優しさ」「気遣い」ってやっぱり嬉しい。

なんか、冷たくされたり、馬鹿にされたみたいな態度とられるだけで私はそのあとの1日がブルーになっちゃいますし( ˙-˙ )

誰かのおかげで私は仕事が出来るし、一人でなんでもできるわけじゃない。「お陰様で」って気持ちを忘れないで、誰かと関わって行きたいなぁと思わされました。

誰かが、「忙」って心が亡くなるって書いて出来てるって言っていたけど、心に余裕を持った生き方、人との関わりを持っていきたいものですね✩

ここまで読んで頂きありがとうございました!

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